Житомирський форум
Продаж речей на: www.komoda.com.ua

Приєднуйтесь до форуму! Це швидко і просто!

Житомирський форум
Продаж речей на: www.komoda.com.ua
Житомирський форум
Ви бажаєте відреагувати на цей пост? Створіть акаунт всього за кілька кліків або увійдіть на форум.
Останні теми
» Услуги по майнингу
автор maxxxi Сьогодні в 19:11:28

» Создавайте шедевры с синтетическими пищевыми красителями
автор Yotoon Вчора в 8:10:00

» Реабилитационный центр «Амулет»
автор AleX_Stasiuk Чт 18 Лип - 17:07:51

» Ресурс зі статтею про Gates of Olympus
автор AleX_Stasiuk Чт 18 Лип - 16:53:03

» Мебель и фурнитура
автор maxxxi Чт 18 Лип - 13:22:51

» Мебель и фурнитура
автор maxxxi Чт 18 Лип - 11:33:47

» Мебель и фурнитура
автор maxxxi Ср 17 Лип - 21:46:25

» Салон краси
автор maxxxi Ср 17 Лип - 20:58:58

» Кредит на бизнес
автор Brahaq Ср 17 Лип - 19:19:31

» Порадьте дизайнерів таунхаусу
автор nazarbebra Ср 17 Лип - 18:22:40

Найактивніші користувачі
Darius467800
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Aleveron
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Kostaray
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
maxxxis
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
wari2011
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Vesteross
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
AleX_Stasiuk
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
MilaArt
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
deen
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 
Brahaq
Программное обеспечение для контакт-центров Vote_lcapПрограммное обеспечение для контакт-центров Voting_barПрограммное обеспечение для контакт-центров Vote_rcap 


Программное обеспечение для контакт-центров

2 користувачів

Перейти донизу

Программное обеспечение для контакт-центров Empty Программное обеспечение для контакт-центров

Повідомлення автор Alismith Ср 13 Травень - 13:39:00

Подскажите насколько автоматическое распределение входящих звонков влияет на эффективность и качество обслуживания клиентов?
Alismith
Alismith

Зодиак : Скорпіон Очки : 1566
Сообщения : 5
Репутация : 1
Дата рождения : 08.11.1988
Дата регистрации : 15.04.2020
Возраст : 35
Откуда : Житомир

Повернутися до початку Перейти донизу

Программное обеспечение для контакт-центров Empty Re: Программное обеспечение для контакт-центров

Повідомлення автор Krystle77 Чт 14 Травень - 14:09:25

Если в кол-центр обращаются много клиентов с разными вопросами в таком случае без системы автоматическое распределение входящих звонков не обойтись. Она идентифицирует клиента еще на этапе его нахождения на IVR и "отправляет" его именно в ту очередь, которая занимается обслуживанием именно его тематики входящих вызовов, таким образом значительно улучшает качество обслуживания клиентов. По этой ссылке https://www.voiptime.net/ru/callcenter-features_ru/incoming-acd_ru.html вы сможете узнать больше о преимуществах этой системы. Надеюсь мой ответ вам помог.
Krystle77
Krystle77

Пол : Жінка Зодиак : Діва Очки : 1556
Сообщения : 5
Репутация : 1
Дата рождения : 10.09.1993
Дата регистрации : 21.04.2020
Возраст : 30
Откуда : Киев

Повернутися до початку Перейти донизу

Повернутися до початку

- Схожі теми

 
Права доступу до цього форуму
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі